« les paroles s'envolent, les écrits restent ».
Traduction de l'expression latine d'Horace "verba volant, scripta manent". Durant l'Antiquité, on l'utilisait pour inciter à retranscrire les connaissances à l'écrit dans un but de transmission des savoirs.
Même si l’objectif du message par mail est celui que nous aurions eu en face à face, l’absence de communication non-verbale doit nous amener à demeurer vigilant.e dans la manière de rédiger. L’incompréhension est souvent accrue.
Quelles sont les bonnes pratiques ?
Qui suis-je ?
A qui le message est-il destiné ?
Ai-je indiqué clairement l’objet du message ?
Suis-je suffisamment clair et précis ?
Suis-je simple et authentique ?
Le message est-il impactant ?
Ai-je vérifié la grammaire et l’orthographe ?
Conclusion : soyez simple et clair.
Personnalisez votre message pour qu’il soit agréable à lire, compris et impactant.
Merci à vous, à très vite
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